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お電話問い合わせ先
ハナテラスカスタマーサポート
TEL : 0120-973-590
電話受付 : 9：00～18：00（土・日・祝を除く） -
運営会社
- 会社名
- 株式会社ユニバーサル園芸社
- 住所
- 〒103-0015
- 東京都中央区日本橋箱崎5-11
- 電話
- 03-5847-2977
- FAX
- 03-6280-3560
- メール
- info@hana-terras.com
- URL
- https://hana-terras.com/
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販売業者
- 株式会社ユニバーサル園芸社
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運営統括責任者名
- システム運営責任者 富田 広志 / ギフト事業運営責任者 望月 友介
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住所
- 〒103-0015 東京都中央区新川１丁目２２−１２ ニッテイビル1F
株式会社ユニバーサル園芸社 日本橋支店内 -
商品代金以外料金の説明
- 請求書払い(銀行振込)の場合、振込手数料はご注文主様のご負担になります。
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不良品
- お届け後のお客様都合による返品はお受けしておりません。
- 但し下記の場合はお取替えさせて頂きますので、商品到着から３営業日以内にご連絡下さい。
- ・お品物到着時にすでに枯れやお花痛みが発生していた場合
- ・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
- ・注文されたものと異なる商品が届けられていた場合
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キャンセルについて
- 当日以降・・・ご注文金額100％のご請求
- お届け先のご事情でお受け取りいただけなかった場合(長期不在含む)・・・ご注文金額100％のご請求
- 前日12時以降・・・ご注文金額の50％のご請求
- お届け日２～４日前・・・胡蝶蘭、観葉植物、プリザーブドフラワー、シェアフラワーは無料キャンセル。
生花商品は一部ご請求が発生する場合がございます。 - お届け日５日前・・・無料キャンセル
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お支払い方法
- 銀行振り込み(請求書送付・原則月末締め翌月末支払い)
- 口座自動引き落とし(別途審査あり)
- クレジットカード支払い (決済サービスSquareを使用)
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お支払い期限
- 請求書払い・・・商品お届け月の翌月末までにお振込みください
- クレジットカード払い・・・ご注文内容確定(お控えメール・決済メール到着)から指定期間内に決済手続きをお願いいたします
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返品送料
商品の不良等、当社の責任による交換･返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。
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サービス名
- HanaTerras
- 電話番号
- 03-5847-2977
- 公開メールアドレス
- info@hana-terras.com
- ホームページアドレス
- https://hana-terras.com/
ご用意しているお品物が特別ご手配品の場合は、通常無料のキャンセル期間でも一部ご負担が発生する場合がございます。
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└※ユニバーサル園芸社ではお客様のクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード)は一切保持しておりません。