お知らせ一覧

【重要お知らせ】3/29～4/1のお届け・商品在庫について【3/28 18時更新】

いつもご利用ありがとうございます。今年も4月のご就任祝いとして、沢山のお祝い花のご注文いただきありがとうございます。ハナテラスでのご注文受領状況をこちらの記事でご案内いたしますので、ご検討の際にはぜひご活用いただけま…

大変恐縮ではございますが、2025年4月をもちまして、以下商品のハナテラスでのお取り扱いを停止とさせていただきます。プリザーブドフラワーパルフェブーケ現在の仕様で使用しております重要な資材に廃盤が発生し、安定的な供…

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。今年の年末年始のお届けに関してのご案内です。観葉植物・シェア胡蝶蘭のお届けに関して、お届けの停止期間が長くなっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、…

いつもご利用ありがとうございます。最近寒い日も増えてまいりまして、寒さに弱い観葉植物にも厳しい季節が始まりました。ハナテラスでは一部品種を通年でお届けをしている地域がございますが、・日中、夜間の気温が10℃以下とな…

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。 1月に実施したアンケートと、皆様のご利用傾向を元に、11月5日のシステムメンテナンスをもちましてハナテラス注文フォームの改修を行います。このページでは改修…

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。今年1月に実施をいたしましたアンケートに、沢山のご回答いただきありがとうございました。いただきましたお答えや、皆様の日ごろのご利用傾向を元に社内で協議・検…

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。現在、台風10号の上陸に伴い、今後各地域で災害級の風雨が予想されている為、ハナテラスでも各協力生花店と連携を強めております。今後の進路や被害状況によっては既にお預…

いつもご利用ありがとうございます。ハナテラスカスタマーサポートです。急なご案内となり恐縮ではございますが、ハナテラスの一部システム変更作業の為、以下の時間で緊急メンテナンスを実施いたします。【日程】2024年8月27…

いつもご利用ありがとうございます。本日、8月16日台風7号が東京に接近する為、カスタマーサポートのお電話対応を以下のお時間で制限してのご対応となります。お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。フリーダイヤルお…

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。 2024年のお盆休業についてのご案内です。観葉植物・プリザーブドフラワー・シェアギフトにおいて、配送便やメーカー入荷のお盆期間停止に伴い、お届けができない…