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お知らせ一覧

【重要お知らせ】4/1、4/2のお届け・商品在庫について【3/31 18時更新】

いつもご利用ありがとうございます。 今年も4月のご就任祝いとして、沢山のお祝い花のご注文いただきありがとうございます。 ハナテラスでのご注文受領状況をこちらの記事でご案内いたしますので、ご検討の際にはぜひご活用いただけま…

2025/03/31ニュース続きを読む

【重要】3/31・4/1分お届け完了ご報告について

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。 今年も、3月31日・4月1日のご就任祝いや就任御祝について、沢山のご注文いただきありがとうございます。 当日のお届けに向けて、仕入・準備・配送のスタッフそれぞれで、…

2025/03/31ニュース続きを読む

【お知らせ】プリザーブドフラワー・パルフェブーケ 取り扱い停止について(4月より)

大変恐縮ではございますが、2025年4月をもちまして、以下商品のハナテラスでのお取り扱いを停止とさせていただきます。 プリザーブドフラワー パルフェブーケ 現在の仕様で使用しております重要な資材に廃盤が発生し、安定的な供…

2025/03/19ニュース続きを読む

【お知らせ】2024-2025年 年末年始のお届けについて

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。 今年の年末年始のお届けに関してのご案内です。 観葉植物・シェア胡蝶蘭のお届けに関して、お届けの停止期間が長くなっております。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、…

2024/11/28ニュース続きを読む

【新機能実装】注文フォームの改修について(11/5メンテナンス終了後より)

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。 1月に実施したアンケートと、皆様のご利用傾向を元に、11月5日のシステムメンテナンスをもちましてハナテラス注文フォームの改修を行います。 このページでは改修…

2024/11/05ニュース続きを読む

【お知らせ】11月5日 18時予定 注文システム改修メンテナンス

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。 今年1月に実施をいたしましたアンケートに、沢山のご回答いただきありがとうございました。 いただきましたお答えや、皆様の日ごろのご利用傾向を元に社内で協議・検…

2024/11/01ニュース続きを読む

【重要/30日12時更新】台風10号に伴うお届け安全対策について【9/2着要注意】

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。 現在、台風10号の上陸に伴い、今後各地域で災害級の風雨が予想されている為、ハナテラスでも各協力生花店と連携を強めております。 今後の進路や被害状況によっては既にお預…

2024/08/29ニュース続きを読む

【お知らせ】2024年8月16日 台風7号接近に伴うカスタマーサポート体制について

いつもご利用ありがとうございます。 本日、8月16日 台風7号が東京に接近する為、カスタマーサポートのお電話対応を以下のお時間で制限してのご対応となります。 お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。 フリーダイヤルお…

2024/08/16ニュース続きを読む