いつもご利用ありがとうございます。
ハナテラスカスタマーサポートHです。

ゴールデンウィーク中のハナテラスカスタマーサポート営業時間および
期間中のお届けに関するご案内です。

【ハナテラスカスタマーサポート営業時間】
4月27日 通常営業　9:00～18:00
4月28日・29日・30日  定休日 (この期間のご注文は5月1日以降のご手配になります)

5月1日 通常営業　9:00～18:00
5月2日 通常営業　9:00～18:00 (18:00以降のご注文は、原則5月7日以降のご手配になります)

5月3日～6日 定休日　(この期間のご注文は5月7日以降のご手配・お届けになります)

5月7日～ 通常営業　9:00～18:00

【5月3日～7日お届けご注文締切日】
●生花・胡蝶蘭
5月2日 18:00まで
●観葉植物
5月1日 15:00まで

上記時間以降のご注文は、お届け地域・状況によりご対応が異なる場合がございますので、
ハナテラスカスタマーサポートまでお問い合わせください。

【ゴールデンウィーク中のお届けに関する注意点】
ゴールデンウィーク中も贈り物のお届けをしておりますが、
贈り先様がご不在の場合などは、ご不在伝票を投函させていただきます。
ご在室の確認が取れた後、再度お届けをさせていただきます。

また、胡蝶蘭・観葉植物・生花の商品特性上、長期間お届けができなかった場合、
再配達日までに商品の品質を維持できない場合がございます。
ご注文時のご連絡内容によっては、再配達料が発生する場合がございます。

5月3日～7日のお届けに関しましては、必ず、贈り先様のご在室をご確認をお願いいたします。