【重要】夏期休業期間のお知らせ【配送停止商品あり】

2019/08/01ニュース

いつもご利用ありがとうございます。
8月10日~15日までのハナテラス営業時間と、
期間中のお届けに関するご案内です。

!!本年は市場の休場、運送会社の休業が長期に渡る関係で
期間中のお届けが停止する商品がございます!!

【ハナテラスカスタマーサポート 夏期休業期間】

夏期休業期間 2019年8月10日~15日 終日
営業開始日  2019年8月16日 9時より

期間中はフリーダイヤルでのお問い合わせ、ご注文後の確認お電話対応、即日配送のご対応が停止いたします。
ご注文フォームからのご注文はお預かりしております。(原則16日以降の納期ご返答となります)

また、夏期休業期間中(10日~15日)のご注文はお品物により16日以降のお届けになる場合や
19日以降のお届けとなる場合がございます。
詳しくは下記の詳細をご覧ください。

【各商品のお届け日程とご注文締切について】

・胡蝶蘭、生花・ (8/1現在の状況。変動ある場合はご注文お預かり時にご案内いたします)
2019年8月10日~8月15日お届け 締切:8月9日18時まで
2019年8月16日お届け       締切:8月9日18時まで(場合により当日配送もご相談いただけます)
2019年8月17日~8月19日お届け 締切:8月16日18時まで

!注意!
8月10日~19日のお届け分の胡蝶蘭・生花商品は、市場の休場の影響により、
お花の色・花材の指定がご対応出来なくなる可能性がございます。
詳細につきましてはご注文時にご案内をさせていただきます。


・観葉植物・ (配送便の停止がございます。ご注文前に必ずご確認ください)
~東京23区・大阪市内~ (混雑状況や商品在庫により締切が早まる場合がございます)
2019年8月10日~15日お届け   締切:2019年8月9日18時まで
2019年8月16日お届け      締切:2019年8月9日18時まで
2019年8月17日~8月19日お届け 締切:2019年8月16日18時まで

~それ以外の地域~
2019年8月10日~19日 配送便の夏季休暇に伴い、お届けができません。
2019年8月20日(北海道・九州は21日着)が最短のお届けとなります。

!注意!
観葉植物市場の休場に伴い、品種・商品の在庫切れの可能性が高い状況です。
2019年8月16日~23日お届けご希望のご案件はなるべく早めにご注文をお願いします。
万が一ご希望の品種が無かった場合は、代わりの種類をご案内いたします。

【休業期間中お届けのご注文に関する注意事項】

休業期間中のお届けで、万が一ご不在等ございました場合は、配達員からご連絡を差し上げる場合がございます。
その為、ご注文時には必ずの2点のご対応をお願い致します。
・ お届け先様でお受け取りいただける方が確実にいらっしゃるかのご確認
・ 緊急連絡先(必ずご連絡のつく電話番号)をご注文フォーム内に記載下さい

夏は特に、ご在室確認がない状況でのご注文で、当日お届け先がご不在だった場合、
再配達料(再制作料)が発生してしまう可能性が高くなります。(天候、気温の影響により)
事前ご確認のご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

 

その他ご不明点に関してはハナテラスカスタマーサポートまで
お電話(0120-973-590 平日9:00~18:00)か、お問合せフォームよりお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。