いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。
ハナテラスのゴールデンウィーク期間中の営業とお届けに関しましてのご案内です。
ハナテラスカスタマーサポートの休業日について
休業日
2022年4月29日～5月1日
2022年5月3日～5月5日
2022年5月7日～5月8日
上記期間中はご注文の新規受付・お届け完了ご報告メールの発送・各種お問い合わせ対応が停止いたします
営業日
2022年5月2日 9時～18時
2022年5月6日 9時～18時
当日お届けに関しましては地域によりご対応状況が異なります。
必ずご注文前にお問い合わせください。
ゴールデンウィーク期間中のお届けについて
胡蝶蘭
4月29日～5月8日中のお届け：
入荷の関係上、4月27日までにご注文をお願いします。
5月9日のお届け：
5月2日までのご注文をおすすめしております。
それ以降のお日付でもお届けができる可能性はございます。
連休明けはお届け依頼が大変集中いたしますので、お決まりのご案件はなるべくお早めにご依頼をお願いいたします。
シェア胡蝶蘭
4月29日～5月9日のお届け：
生産地の出荷制限期間に伴い、4月18日までにご注文をお願いします。
以降のご注文の場合、出荷状況の確認が必要となりますので、ご注文前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
生花商品(スタンド花・アレンジメント・花束・パルフェブーケ・式典花)
4月29日～5月5日までのお届け：
- 花材・色の指定がある場合
入荷の関係上、4月26日までにご注文をお願いします。 - 花材・色の指定がない場合
4月28日までにご注文をお願いします。
5月6日～5月8日のお届け：
母の日に伴い、全国的にご依頼が集中する期間となります。
ぎりぎりのご注文の場合、ご準備が間に合わない可能性もございます。
なるべく早めのご注文をお願いいたします。
5月9日のお届け：
5月2日までのご注文をおすすめしております。
それ以降のお日付のご注文でもお届けができる可能性はございますが、制作準備が間に合わず、ご希望に沿えなくなってしまう場合がございます。
お決まりの際はなるべく早めにご注文をお願いします。
！特にご注意！
5月9日午前中のお届けは、必ず5月2日までにお願いいたします！
5月6日のご注文ですと花材入荷が間に合わず、ご希望時間にお届けができない可能性がございます。
観葉植物商品(大鉢・中鉢・寄せ植え・小鉢セット)
！配送停止期間！
4月29日～5月8日
上記期間は観葉植物の配送便が長期休暇に伴い停止いたします。
お届け再開は5月9日からとなります。
5月9日のお届けは5月2日までにご注文をお願いいたします。
プリザーブドフラワー
4月29日～5月8日のお届け：
材料入荷が長期休暇中に停止する為、4月21日までのご注文をお願いいたします。
4月22日以降のご注文での最短納期は、材料の在庫状況により異なります。
ご注文前にカスタマーサポートにお問い合わせください。
5月9日のお届け：
2022年4月26日までにお願いします。
4月22日以降のご注文での最短納期は、材料の在庫状況により異なります。
ご注文前にカスタマーサポートにお問い合わせください。
休業期間中のお届けに関してのお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-973-590(平日9時～18時)
またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい