いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。

本年もお盆休み期間中に一部商品のお届け便が停止する状況となりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご注文の際にはこちらのお知らせをご確認の上、お手続きいただけます様何卒よろしくお願いいたします。

ハナテラス夏季休業

ハナテラスカスタマーサポートは下記期間お休みを頂戴いたします。
2022年8月11日～8月15日　終日

上記日程では
「新規ご注文のお預かり」「在庫確認」「お届け完了報告」「ご請求お手続き」のご案内が停止いたします。
「期間前にいただいたご注文のお届け」はご対応しております。

期間中の緊急性の高い内容についてのご連絡はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

営業再開は2022年8月16日9時となります。

【ご注意下さい】お盆期間中の生花ギフトのお届けについて

お盆期間中は様々なご予定でお届け先様がご不在になる事が多い期間になります。
その為、ご注文前にお届け先様がお受け取りいただけるかのご確認をお願いいたします。
長期の不在によりアレンジメントや花束を再作成してお届けせざるを得なくなってしまう場合には、再作成料のご相談を差し上げる場合がございます。

大切な贈り物をしっかりお届けいたしますので、ご協力の程何卒よろしくお願いいたします。

2022年8月11日～16日のお届けについて

胡蝶蘭

8月11日～16日お届け ご注文締切　8月10日12時まで
以降のご注文は市場での入荷が間に合わないため、在庫限りでのご対応となります。
在庫切れの場合はお届け日変更や代替商品のご案内をいたします。

生花（スタンド、アレンジメント、花束、パルフェブーケ）

8月11日～16日お届け　ご注文締切　8月10日18時まで
以降のご注文はお届け日に間に合わなかったり、
市場での材料入荷が間に合わず、ご希望に沿えない点が出る可能性がございます。

観葉植物（大鉢・中鉢・寄せ植え・小鉢セット含む）

！全国でお届けが停止します　ご注意ください！
お届け停止期間　2022年8月11日～16日
お届け再開は8月17日からとなります。

また、入荷が8月16日までお休みとなる関係で、8月18日着分までは在庫限りでのご対応となる可能性がございます。
ご希望の樹種が在庫切れの場合は代替品種のご案内をいたします。
17日以降のお届けで樹種の指定があるお客様は8月8日までにご注文いただきます様よろしくお願いいたします。

シェア胡蝶蘭

8月11日～16日お届け ご注文締切　8月10日12時まで
以降のご注文は8月17日以降のお届けとなります。

プリザーブドフラワー

8月11日～16日お届け　ご注文締切　8月8日17時まで
8月17日以降のお届けについては材料の在庫状況により最短で8月19日着となります。

休業期間中のお届けに関してのお問い合わせ

フリーダイヤル　0120-973-590(平日9時～18時)
またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい