いつもご利用ありがとうございます。
8月12日～15日までのハナテラス営業時間と、
期間中のお届けに関するご案内です。

！！期間中のお届けが停止する商品がございます。ご注意ください！！

【ハナテラスカスタマーサポート 夏期休業期間】

夏期休業期間　2021年8月12日～15日　終日
営業開始日　　2021年8月16日 9時より

※8月9日は祝日の為お休みです。
※8月10日・11日は通常営業をしております。

期間中はフリーダイヤルでのお問い合わせ、ご注文後の確認お電話対応、即日配送のご対応が停止いたします。
ご注文フォームからのご注文はお預かりしております。(原則16日以降の納期ご返答となります)

また、夏期休業期間中(12日～15日)のご注文はお品物により最短着日が大きく異なります。
詳しくは下記の詳細をご覧ください。

 

【各商品のお届け日程とご注文締切について】

胡蝶蘭、生花

2021年8月12日～8月15日お届け　締切：8月11日12時まで
2021年8月16日お届け　 締切：8月11日12時まで

！注意！
8月10日～18日のお届け分の胡蝶蘭・生花商品は、市場の休場の影響により、お花の色・花材の指定がご対応出来なくなる可能性がございます。
詳細につきましてはご注文時にご案内をさせていただきます。

観葉植物

(配送便の停止がございます。ご注文前に必ずご確認ください)
～全地域～
2021年8月12日～16日　配送便の夏季休暇に伴い、お届けができません。
2021年8月17日(北海道・九州は18日着)が最短のお届けとなります。

！注意！
今年は例年より鉢物市場の休場期間が長く、お盆周辺に観葉植物の在庫切れが発生する可能性がございます。
事前にご注文いただいた分を確保いたしますので、2021年8月17日～19日お届けご希望のご案件は、なるべく早めにご注文をお願いします。
万が一ご希望の品種が無かった場合は、代わりの種類をご案内いたします。

プリザーブドフラワー

～全地域～
2021年8月12日～15日にご注文いただいた分は最短お届けが2021年8月19日となります。

 

【休業期間中お届けのご注文に関する注意事項】

休業期間中のお届けで、万が一ご不在等ございました場合は、配達員からご連絡を差し上げる場合がございます。
その為、ご注文時には必ずの2点のご対応をお願い致します。

・　お届け先様でお受け取りいただける方が確実にいらっしゃるかのご確認
・　緊急連絡先(必ずご連絡のつく電話番号)をご注文フォーム内に記載下さい

夏は特に、ご在室確認がない状況でのご注文で、当日お届け先がご不在だった場合、再配達料(再制作料)が発生してしまう可能性が高くなります。(天候、気温の影響により)
事前ご確認のご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

 

その他ご不明点に関してはハナテラスカスタマーサポートまで
お電話(0120-973-590 平日9:00～18:00)か、お問合せフォームよりお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。