お知らせ一覧

【お知らせ】メンテナンスのご案内(6/30 18時～)

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。システムメンテナンスに伴い、下記時間のご注文ご対応が一時停止いたします。【日程】2021年6月30日 18時開始予定作業終了次第再開となります。ご不便をおかけ…

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。「立て札と頭書きについて」と題しまして、前回、前々回と、お祝い札の内容についてのお話を重点的にご案内いたしました。今回は実際にご注文いただく時に「悩みはし…

「やっぱり胡蝶蘭贈るところが多いよね？」お客様とのお電話でのやりとりでよく伺うこのお話。実際弊社の受注記録をみてみると、毎月他の商品よりも多くの胡蝶蘭が配達されています。また、4月と10月の就任祝い・上場祝いのシー…

いつもご利用ありがとうございます。ハナテラスカスタマーサポートのHです。本年もゴールデンウィーク期間休暇に伴い、カスタマーサポートのご対応と、一部商品のお届けが停止いたします。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご…

いつもお世話になっております。ハナテラスのHです。 2021年4月1日のお届けにつきまして、沢山のご注文いただき誠にありがとうございました。全てのお預かりご注文(弊社直接配送、協力店・園芸店のお届け、宅配お届け)で、…

いつもご利用ありがとうございます。ハナテラスカスタマーサポートのHです。毎年4月1日の年度初めは、御就任などの御祝や入社式等の式典が重なるタイミングの為、全商品でお届けが大変集中いたします。例年、お届け日に近くのご…

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。この度、定期のシステムメンテナンス及び、新機能実装の為、誠に勝手ではございますが、下記日程でのサイト閲覧とご注文を一時停止させていただきます。【日程】2021年…

いつもご利用ありがとうございます。カスタマーサポートのHです。新型コロナウイルス感染症対策における在宅ワーク化や就業時間変更の影響により胡蝶蘭・生花・観葉植物のお受け取りがいただけない事態が発生しております。 &n…

いつもご利用誠にありがとうございます。ハナテラスカスタマーサポートのHです。本年度の年末年始の営業時間と、お花のお届けに関するご案内に関するご案内です。カスタマーサポートの営業時間　(新規注文・問い合わせに関して)…

いつもハナテラスをご利用いただきありがとうございます。カスタマーサポートHです。この度、誠に勝手ながら、観葉植物の一部商品で商品価格と配送料の高騰に伴い商品のクオリティを維持する為、値上げを実施する運びとなりました…